Políticas de Envio

Política de Envio

Última atualização: 12/02

Na Kitdostenis, nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra conveniente e eficiente. Abaixo estão os detalhes de nossa política de envio:

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Envio Nacional

Oferecemos envio para todo o território nacional. Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o método de envio selecionado durante o checkout. Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a transportadora e circunstâncias além do nosso controle.

Envio Internacional

Atualmente, não oferecemos envio internacional.

Acompanhamento de Pedidos

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento, para que você possa acompanhar o status da entrega.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos entregues incorretamente devido a informações de entrega imprecisas fornecidas pelo cliente.

Entrega Bem-Sucedida

Consideramos um pedido entregue com sucesso quando o serviço de courier fornece uma confirmação de entrega. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos após a entrega bem-sucedida.

Pacotes Danificados ou Extraviados

Caso receba um pacote danificado ou se o seu pedido for extraviado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente em [inserir informações de contato] para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.